Computer File

Peranan activity-based costing daiam menetapkan profitabilitas pelanggan : studi pada PT Kurnia Aneka Gemilang

Industri bahan minuman merupakan salah satu industri
yang berkembang sangat pesat. Hal ini disebabkan karena
kebutuhan pangan merupakan salah satu kebutuhan dasar
manusia. Perkembangan industri ini membuat persaingan
semakin ketat sehingga perusahaan tidak saja dituntut untuk
memproduksi minuman yang berkualitas dan dapat memenuhi
kepuasan pelanggan tetapi perusahaan juga dituntut untuk
bisa selalu mengadakan inovasi terhadap produknya.
Dalam skripsi ini, penulis memilih PT Kurnia Aneka
Gemilang yang bergerak di bidang industri bahan minuman
sebagai obyek penelitian. Perusahaan ini telah berdiri sejak
tahun 1969 di Banda Aceh oleh Bapak Januar Hudaya.
Perusahaan ini memproduksi minuman ringan jenis sirup manis.
Perusahaan terus mengalami perkembangan sehingga pada tahun
1984 perusahaan mengadakan ekspansi ke kota Medan dan tahun
1990 terjadi penambahan kapasitas . Sampai saat ini
perusahaan terus mengadakan perluasan daerah pemasaran
hingga ke kota-kota besar lainnya.
Penulis mengadakan penelitian dan pembahasan terhadap
produk yang dihasilkan perusahaan. Pembahasan yang dilakukan
dimaksudkan untuk mengetahui lebih jelas sistem akuntansi
biaya di perusahaan tersebut. Pembahasan dimulai dengan
mengelompokkan biaya operasional berdasarkan tingkat biaya
pelanggan dan mengidentifikasi aktivitas-aktivitasnya,
kemudian mengalokasikan kepada pelanggan berdasarkan
konsumsi masing-masing pelanggan atas aktivitas.
Dari pengelompokan biaya yang dilakukan, biaya
operasional PT Kurnia Aneka Gemilang dapat dikelompokkan ke
dalam tujuh kelompok biaya berdasarkan tingkat biaya
pelanggan yaitu enterprise-related activities, marketrelated
activities, channel-related activities, customer
related activities, order-related activities, parts-related
activities, dan direct materials. Dari ketujuh kelompok
biaya tersebut yang dibebankan kepada pelanggan hanya empat
kelompok biaya saj a, yaitu customer-related activities,
order-related activities, parts-related activities, dan
direct materials. Dari keempat kelompok tersebut
diidentifikasi enam aktivitas yaitu penerimaan pesanan dari
pelanggan luar kota, penerimaan pesanan dari sales-team,
pemrosesan pesanan, pengiriman pesanan kepada pelanggan,
penagihan, dan kegiatan promosi. Pengalokasian yang
dilakukan kepada lima pelanggan menghasilkan informasi
mengenai biaya per pelanggan yang bermanfaat untuk
mengetahui pelanggan mana yang berbiaya tinggi dan pelanggan
mana yang berbiaya rendah, sehingga perusahaan dapat
menentukan tindakan apa yang harus dilakukan terhadap
masing-masing pelanggan dengan karakteristik yang berbeda
tersebut.
Perbedaan karakteristik setiap pelanggan mengakibatkan
timbulnya perbedaan antar pelanggan. Pada pelanggan yang
memerlukan biaya tinggi, dapat dilakukan pembebanan sebagian
biaya pada pelanggan tersebut guna mengurangi biaya
perusahaan. Sebaliknya untuk pelanggan yang berbiaya rendah,
dapat diberikan potongan harga. Penyusunan profil
profitabilitas pelanggan menghasilkan urutan berdasarkan
laba usaha yaitu Medan, Aceh, Padang, Jakarta, dan Surabaya.
Analisis profitabilitas pelanggan menunjukkan bahwa
pelanggan Surabaya merugikan perusahaan dan jika penjualan
kepada pelanggan ini dihentikan maka laba perusahaan akan
meningkat. Namun sebelum mengambil keputusan tersebut,
perusahaan harus terlebih dahulu mengendalikan biaya,
mengefisienkan penggunaan sumber daya, dan melakukan usahausaha
untuk meningkatkan penjualan dari pelanggan tersebut.
Berdasarkan pembahasan dan penelitian yang telah
dilakukan penulis memberikan beberapa saran pada perusahaan
untuk melakukan analisis profitabilitas pelanggan,
mengendalikan biaya administrasi dan umum, mengefisienkan
penggunaan biaya administrasi dan umum, melakukan usahausaha
untuk meningkatkan penjualan, dan mempertimbangkan
faktor-faktor di luar perusahaan seperti pangsa pasar dan
nama baik perusahaan sebelum menghentikan penjualan kepada
pelanggan yang merugi.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AKUN AYU p/02

Penerbit

Bandung : Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2002

Deskripsi Fisik

ix, 76 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

AKUN

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Helmida Ayusari

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar