Computer File
Kualitas pelayanan penerbitan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) di Kantor Pelayanan Pajak Purwakarta
Penelitian ini berjudul Kualitas Pelayanan Penerbitan Nomor Pokok Wajib
Pajak ( NPWP ) Di Kantor Pelayanan Pajak Purwakarta. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan penerbitan Nomor Pokok
Wajib Pajak ( NPWP ) yang dilihat dari lima dimensi kualitas pelayanan yaitu
tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy serta dibedakan atas
status pemohon sendiri/badan, langsung ( bukan biro jasa ) tidak langsung ( biro
jasa ), dan frekuensi kedatangan. Metode penelitian yang digunakan adalah survey
sample dengan jenis penelitian descriptive melalui kuesioner sebagai alat
pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan
penerbitan nomor pokok wajib pajak ( NPWP ) yang diberikan oleh loket
pelayanan penerbitan nomor pokok wajib pajak ( NPWP ) di Kantor Pelayanan
Pajak Purwakarta dinilai belum memenuhi harapan pemohon, juga dibedakan atas
status pemohon sendiri/badan, langsung ( bukan biro jasa )/tidak langsung ( biro
jasa ) dan frekuensi kedatangan menunjukan kualitas pelayanan belum memenuhi
harapan pemohon.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp9693 | DIG - FISIP | Skripsi | ANE HER k/06 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain