Computer File

EVALUASI KONSUMEN ATAS KEBIJAKAN MARKETING COMMUNICATION MIX YANG DIJALANKAN OLEH BIO LACTASARI MILK CENTER

Dengan semakin berkembangnya komunitas masyarakat, kesadaran akan pentingnya
gizi semakin meningkat. Seorang pemasar yang jeli akan menangkap adanya suatu
business opportunity di sini. Hal ini ditangkap oleh Bio Lactasari Milk Centre. Melalui
unit usaha penjualan susunya, Lactasari berusaha memenuhi demand masyarakat kota
Bandung dan sekitarnya melalui produk yang dihasilkannya. Bila dilihat dari volume
penjualannya penjualan susu dan yoghurt Lactasari meningkat dari tahun ke tahun.
Promosi merupakan suatu sarana yang penting untuk membudayakan susu dan
yoghurt kepada masyarakat dengan cara mengkomunikasikan manfaat susu dan yoghurt
yang sangat berguna bagi kesehatan tubuh kita.Walaupun promosi-promosi yang telah
dilakukan oleh Bio Lactasari Milk Center seperti pada billboard, poster, spanduk,
Bandung Infomedia tidak menonjolkan segi kesehatan dari susu dan yoghurt tetapi
temyata volume penjualannya terus meningkat setiap tahunnya sehingga untuk
memastikan apakah promosi yang telah dilakukan oleh Bio Lactasari Milk Center
tersebut baik atau tidak, sehingga penulis tertarik untuk meneliti apakah evaluasi
konsumen atas kebijakan marketing communication mix yang dijalankan Bio Lactasari
Milk Center telah baik?
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui evaluation konsumen atas
pelaksanaan kebijakan marketing communication mix yang telah dilaksanakan Bio
Lactaasari Milk Center.
Jenis penelitian yang dipakai dalam penelitian ini adalah descriptive analysis, dengan
menggunakan metode penelitian survey. Pengambilan sampel dilakukan dengan
menggunakan teknik purposive sampling. Hal yang menjadi pertimbangan dalam
pemilihan sampel adalah mereka yang pernah membeli di counter Bio Lactasari Milk
Centre. Teknik penelitian yang dilakukan untuk mengumpulkan data : penelitian
lapangan, dan studi kepustakaan. Untuk mencapai tujuan penelitian, data yang diperoleh
dari hasil pengumpulan kuesioner yang dibagikan kepada 160 responden yang terdiri
dari:40 sampel untuk counter Bio Lactasari Milk Centre di Bandung Trade Centre (BTC),
40 sampel untuk counter Bio Lactasari Milk Centre di Istana Plaza (IP), 40 sampel untuk
counter Bio Lactasari Milk Centre di Pasar Baru, dan 40 sampel untuk counter Bio
Lactasari Milk Centre di Bale Pare (kompleks perumahan Kota Baru Parahyangan). Hasil
dari kuesioner tersebut kemudian diolah dan dianalisis secara kuantitatif Teknik yang
digunakan untuk analisis penelitian ini adalah analisis kuantitatif dengan bantuan
persentase. Rentang waktu penelitian mulai tanggal 25 Febuari-10 Maret 2004
Dari penelitian yang telah dilakukan oleh penulis dapatlah ditarik kesimpulan
bahwa secara umum evaluasi konsumen terhadap kebijakan marketing communication
mix di Bio Lactasari Milk Center adalah positif Tetapi memang terdapat beberapa
evaluasi dari konsumen yang menunjukan sikap negatif sehingga perusaha perlu
melakukan perbaikan diantaranya adalah balon sebagai premium gifts kurang mampu
menarik responden untuk melakukan pembelian ulang di Lactasari, wiraniaga kurang
mampu menjawab keberatan/keluhan anda dengan baik, wiraniaga kurang berusaha
mencari solusi bagi keberatan/keluhan anda dalam upaya membeli Lactasari.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

NIAG.MAR PAN e/04

Penerbit

Bandung : Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP UNPAR., 2004

Deskripsi Fisik

xiii, 161p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NIAG.MAR

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Paula

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar