Computer File

Tanggapan konsumen terhadap kebijakan harga yang dilakukan oleh Hotel Setiabudhi Indah, Bandung

Ketika krisis ekonomi yang melanda Indonesia, mengakibatkan terpuruknya
industri pariwisata, maka usaha perhotelan dengan sendirinya juga menjadi terancam.
Agar bisnis perhotelan tetap dapat bertahan , maka mereka harus memiliki strategi
pemasaran yang tepat, salah satu strategi pemasaran yang penting adalah mengenai
kebijakan harga (pricing policy). Perusahaan dituntut untuk dapat menjalankan
kebijakan harga dengan tepat agar dapat mendatangkan keuntungan bagi perusahaan.
Kebijakan harga lebih diutamakan daripada strategi lainnya jika persaingan yang
terjadi adalah antar perusahaan memiliki produk yang sama, dalam hal ini adalah
persaingan antar hotel yang memiliki fasilitas yang sama.
Adapun kebijakan harga yang dilakukan Hotel Setiabudhi Indah itu adalah
diksriminasi harga, diskon untuk hari-hari biasa (weekdays), diskon untuk akhir
pekan (weekend), dan diskon yang diberikan untuk kontrak-kontrak perusahaan
(coorporate). Maka dari itu, penulis ingin mengetahui bagaimana tanggapan
konsumen atas kebijakan harga Hotel Setiabudhi Indah ini dengan menganalisa dan
mengobservasi respon konsumen yang pernah menginap di ini.
Tujuan dari penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui
bagaimana respon konsumen atas kebijakan harga yang diterapkan di Hotel
Setiabudhi Indah dan apakah kebijakan harga yang dilakukan sudah dapat bekerja
dengan baik.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei, dan
jenis penelitiannya adalah deskriptif-analitis, yaitu menganalisa data yang
dikumpulkan melalui wawancara, dan observasi langsung ke lapangan. Pengumpulan
data dilakukan dengan memberikan kuesioner kepada konsumen yang menginap di
Hotel Setiabudhi Indah. Analisis data dilakukan secara kualitatif, yaitu analisis yang
dilakukan terhadap data yang telah dikumpulkan berdasarkan hasil wawancara.
Analisis kuantitatif adalah analisis yang menggunakan tabel distribusi frekuensi.
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa
responden memberikan tanggapan yang baik atas kebijakan harga yang dilakukan
Hotel Setiabudhi Indah, sehingga menimbulkan loyalitas responden. Selain itu,
tanggapan responden membuktikan bahwa kebijakan harga yang dilakukan oleh
Hotel Setiabudhi Indah bukanlah penyebab belum terapainya salah satu sasaran pasar,
yaitu pasar kelompok bisnis (business people).
Akhirnya, penulis berharap agar saran-saran yang diberikan dapat menjadi
masukan bagi perusahaan dalam meninjau kembali kebijakan harga yang dilakukan,
untuk dapat memenuhi sasaran pasar yang ditargetkan, yang pada akhirnya akan
meningkatkan tingkat hunian Hotel Setiabudhi Indah, Bandung.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

ANI MAR t/05

Penerbit

Bandung : Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP UNPAR., 2005

Deskripsi Fisik

xv, 109 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

ANI

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Eliza Martina C.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar