Computer File

Analisis relationship marketing pada PT Rukun Hidup Bautama Bandung

Beberapa tahun belakangan ini, terdapat banyak kekhawatiran dalam industri
tekstil Indonesia terutama di Jawa Barat yang telah menjadi pusat tekstil. Sebanyak
343 perusahaan tekstil yang bergerak dalam negeri maupun luar negeri dinyatakan
bangkrut pada tahun 2004. Penurunan ini terjadi karena produk tekstil nasional kalah
bersaing, baik mutu maupun harga, dengan produk yang dihasilkan Cina dan negara-negara
lainnya. Tetapi kekhawatiran ini tidak dirasakan oleh PT Rukun Hidup
Bautama Bandung (RHB). Secara keseluruhan volume penjualan RHB memenuhi
target bahkan pada bulan Juni 2005, volume penjualannya RHB meningkat sebesar
195%.
Salah satu strategi yang diterapkan oleh RHB adalah k0111unikasi yang efektif
dengan para konsumennya yang disebut juga relationship marketing. Adapun
masalah yang akan diteliti adalah : Bagaimana penerapan relationship marketing
pada PT. RHB?
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan
relationship marketing pada RHB.
Metode yang digunakan penulis adalah studi kasus dengan jenis penelitian yang
dipilih adalah deskriptif analitis. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara
dan studi dokumen. Analisis data yang digunakan adalah kualitatif.
Dari hasil analisis maka dapat disimpulkan bahWa relationship marketing telah
diterapkan dengan baik oleh RHB.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

ANI PHA a/05

Penerbit

Bandung : Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP UNPAR., 2005

Deskripsi Fisik

92 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

ANI

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Agnes Phantony

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar