Computer File
Analisis tahapan preferensi dan loyalitas konsumen topi merk Kermit di Counter King's Shopping Centre Bandung
Latar belakang dari penelitian ini adalah volume penjualan topi KERMIT yang terus meningkat dari tahun 1995 sampai tahun 1997, padahal pada tahun 1997 tejadi krisis moneter.
Identifikasi masalah yang dikemukakan adalah untuk mengetahui apakah benar bahwa topi KERMIT masih dibeli oleh pelanggannya, karena menurut PT. Josumic Junior topi KERMIT sudah mencapai tahap loyalitas.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah topi KERMIT di Bandung sudah mencapai tahap loyalitas atau baru mencapai tahap preferensi dan jika sudah mencapai tahap loyalitas, berada pada tingkat loyalitas yang mana.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survai, jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitis yaitu penelitian dengan mengumpulkan data, keterangan, dan informasi yang relevan untuk membuat gambaran mengenai situasi/kejadian dan mengadakan interpretasi yang lebih dalam tentang hubungan-hubungan.
Pengambilan sampel dilakukan dengan purpossive sampling yaitu para konsumen yang pernah beli topi merk KERMIT. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada para responden yang memenuhi kriteria penelitian ini.
Dari hasil analisis data yang dilakukan secara kuantitaf yaitu dengan menggunakan persentase kemudian dibuat tabel distribusi frekuensi maka disimpulkan bahwa topi merk KERMIT berada pada tahapan preferensi, dimana topi merk KERMIT lebih banyak dibeli oleh konsumen baru yang memilih merk KERMIT karena lebih sesuai dengan keinginan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp11943 | DIG - FISIP | Skripsi | NIAG.MAR TYA a/98 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain