Computer File

Analisis sistem komunikasi internal pada Restoran Texas Chicken Jalan Sunda Nomor 73 Bandung

Komunikasi yang efektif diperlukan di dalam setiap kegiatan manajemen, yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pemimpinan dan pengendalian. Komunikasi efektif mempunyai arti penting bagi terlaksanannya kerja sama dan koordinasi kegiatan bagi tercapainya tujuan yang diinginkan, baik yang menyangkut kepentingan pegawai maupun bagi kemajuan perusahaan.
Tujuan daripada penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran mengenai pelaksanaan komunikasi internal restoran Texas Chicken, untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi penghambat proses komunikasi tersebut, dan untuk mengetahui tanggapan pegawai tentang pelaksanaan komunikasi internal perusahaan.
Untuk pencapaian tujuan-tujuan di atas, peneliti mengadakan sensus terhadap 21 pegawai Texas Chicken. Sedangkan teknik pengumpulan datanya adalah kuesioner, wawancara, dan observasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan komunikasi internal perusahaan pada umumnya dapat dikatakan cukup baik. Hambatan masih tetap ada, tetapi hanya sebatas pada pemilihan kata-kata yang tidak tepat dalam penyampaian pesan dari atasan kepada bawahan. Selain itu, masih adanya keragu-raguan atau perasaan segan bawahan untuk berbicara dengan atasan. Untuk mengatasi masalah ini, peneliti menyarankan agar atasan mengurangi penggunaan istilah yang sulit dalam penyampaian pesan, seringnya melakukan pendekatan kepada bawahan dengan mengajaknya berbincang-bincang mengenai keluarganya, pekejaannya, kesulitan-kesulitannya, dan lain-lain, sehingga perasaan segan bawahan dapat dihilangkan, memperbesar frekuensi penggunaan komunikasi secara lisan dalam hal pemberian petunjuk kerja ataupun instruksi, memeriksa kembali pengawasan yang dilakukan terhadap bawahannya dengan melakukan wawancara atau kuesioner untuk mengetahui pendapat mereka tentang kondisi kerja, atasannya, kebijaksanaan dan program baru perusahaan.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

NIAG.ORG NOV a/98

Penerbit

Bandung : Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP UNPAR., 1998

Deskripsi Fisik

xv, 127 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NIAG.ORG

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

M. I. Vivi Novianty

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar