Computer File

Analisis citra Bank Danamon Cabang Subang di mata nasabahnya

Ketidakstabilan perekonomian Indonesia yang membawa
dampak pada aktivitas kehidupan bangsa dan negara ini, sempat
mempengaruhi rasa kepercayaan nasabah pada suatu bank.
Munculnya rasa ketidakpercayaan nasabah terhadap suatu bank
semakin tinggi akibat adanya likuidasi di beberapa bank yang
bermasalah. Bank Danamon salah satu bank yang sempat
mengalahi rush cukup hebat, namun dapat berhasil kembali
menanamkan kepercayaannya kepada para nasabahnya.
Dari data-data yang penulis dapatkan dari bank Danamon
cabang Subang, terlihat adanya fluktuasi yang sangat tajam.
Mulai dari adanya penurunan jumlah tabungan dan deposit0
yang drastis, hingga kembali normal, dan bahkan melebihi
standar normal sebelumnya.
Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui apa benar citra
Bank Danamon cabang Subang kembali baik di mata nasabahnya
sehingga mereka mulai menabung kembali
Dengan metode survey yang digunakan pada penelitian ini,
serta dengan kuesioner sebagai alat bantu yang digunakan untuk
mengumpulkan pendapat dari para nasabah yang dijadikan
responden, dapat untuk mengetahui bagaimana ketujuh elemen
bauran pemasaran tersebut diterapkan oleh Bank Danamon
cabang Subang.
Dari hasil pembahasan yang penulis paparkan di Bab 111
pada skripsi ini, penulis memberi kesimpulan bahwa secara
keseluruhan tanggapan responden terhadap citra Bank Danamon
cabang Subang sudah cukup bagus. Hal ini dapat dilihat dari
perolehan nilai rata-rata responden pada rata-rata total
kele!uruhan elemen, yaitu 3,78. Namun demikian penulis
memberikan saran, hendaknya pada elemen yang masih
ditanggapi negatif oleh para responden, secepat mungkin untuk
diperhatikan dan diperbaiki.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

NIAG.MAR PUR a/00

Penerbit

Bandung : Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP UNPAR., 2000

Deskripsi Fisik

ix, 94 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NIAG.MAR

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Pepen Purnama

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar