Computer File
Analisis tingkat kepuasan kerja pramuniaga bagian fashion Ramayana 3 Dalem Kaum Bandung
Sebuah perusahaan harus dapat mengelola sumber daya manusianya dengan baik.
Salah satu cara yang umum dipakai adalah menaruh perhatian pada kepuasan keja
karyawan. Kepuasan kerja yang tinggi akan mendorong karyawan untuk bekerja lebih
giat dan berprestasi lebih baik, sehingga perusahaan dapat mencapai tujuannya
Ramayana Departemen Store adalah perusahaan jasa, dimana faktor sumber daya
manusia memiliki peran yang penting. Hal ini disebabkan karena sumber daya manusia,
terutama para pramuniaga adalah ujung tombak dalam hierarki organisasi yang langsung
berhadapan dengan konsumen terlepas dari masalah dimensi dan intersepsi atas atribut
atau tindakan yang mereka kerjakan dalam kegiatannya sehari-hari.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui keseluruhan gambaran umum
tingkat kepuasan kerja karyawan, faktor apa yang paling mempengaruhi kepuasan kerja,
serta penganh masing-masi6g karakteristik biografis terhadap kepuasan kerja karyawan
bagian fashion Ramayana 3.
Kepuasan kerja dalam penelitian ini dapat diliiat berdasarkan aspek-aspek yang
membentuk kepuasan keja menurut teori Job Description Index ( JDI ), yaitu: work
itself; supervision, co-workers, promotion, dan pay ( upah ).
Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dan jenis penelitian
adalah explanatoty. Data primer dikumpulkan dari 44 orang keseluruhan pramuniaga
yang bertugas di bagian fashion Ramayana 3, dan menggunakan kuesioner sebagai alat
pengumpulan data yang pokok, juga wawancara. Sedangkan data sekunder diperoleh
melalui studi kepustakaan.
Analisis data dilakukan secara kuantitatif dan kualitatif. Di dalam penelitian ini
rumus Wilcoxon's Theta, Jaspen's M serta Kendal's Tau digunakan untuk menghitung
korelasi yang ada antara karakteristik biografis dengan kepuasan kerja.
Sedangkan analisis kualitatif dilakukan untuk menganalisis data berdasarkan informasi
langsung yang diperoleh dan disesuaikan dengan teori yang mendukung penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa:
1. Tingkat kepuasan kerja karyawan secara umum cukup puas.
2. Faktor yang paling mempengaruhi kepuasan kerja adalah pay & work itself
3. Pengaruh karakteristik biografis individu terhadap kepuasan keja beragam yang
kesimpulannya diputuskan berdasarkan hasil perhitungan Jaspen's, Kendal's Tau
serta uji Wilcoxon's Theta.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp12203 | DIG - FISIP | Skripsi | NIAG.MAN HAR a/01 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain