Computer File

Sistem dan pelaksanaan penilaian kinerja pada departemen front office Hotel Grand Melia Jakarta

Tujuan utama yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menganalisa pelaksanaan sistem penilaian kinerja karyawan operasional pada
Departemen Front Office di Grand Melia Hotel Jakarta sehingga akan didapat gambaran
mengenai kebaikan dan kelemahan pelaksanaan penilaian kinerja yang telah berlangsung.
Penilaian ini didasarkan pada pemikiran bahwa manusia merupakan sumber daya
utama dalam pencapaian tujuan perusahaan. Salah satu cara dalam mencapai tujuan
tersebut yaitu dengan mengadakan penilaian kinerja karyawannya.
Penilaian kinerja adalah suatu proses dimana organisasi mengevaluasi kinerja
karyawan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey, dan jenis penelitian
yang digunakan adalah penelitian deskriptif Data dikumpulkan dengan mewawancarai
Manajer Personalia dan Asisten Manajer Front Office, dan penyebaran kuesioner kepada
karyawan operasional Departemen Front Office. Data kemudian dianalisis dengan
menggunakan analisis data kualitatif dan kuantitatif
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian kinerja yang dilakukan dapat
memberikan manfaat, baik bagi perusahaan ataupun bagi karyawan, walaupun inasih
terdapat beberapa kekurangan di dalam pelaksanaannya. Berdasarkan pertimbangan ini,
penulis berkesimpulan bahwa penilaian kinerja yang diberlakukan pada Departemen
Front Office di Grand Melia Hotel Jakarta kurang berjalan dengan baik.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

NIAG.MAN KEN s/01

Penerbit

Bandung : Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP UNPAR., 2001

Deskripsi Fisik

68 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NIAG.MAN

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Lioe Yuliana Kendar

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar