Computer File

Analisis pelaksanaan pemasaran online pada Hotel Tugu Bali

Pada tahun 2003 mendatang, Indonesia memasuki era globalisasi, yang
berakibat persaingan menjadi semakin ketat. Setiap perusahaan harus mampu
mempunyai suatu keunggulan sebagai modal daya saing dengan perusahaan lain
serta menyajikan performance yang minimal setara dengan perusahaan-perusahaan
asing yang sudah siap menyerbu pasar Indonesia. Bagi Hotel Tugu
Bali yang bergerak di bidang penyediaan jasa akomodasi, aspek yang dapat
dijadikan modal daya saing adalah kejelasan informasi yang diberikan serta
kecanggihan sistem informasi yang disediakan. Untuk saat ini, salah satu sistem
informasi yang paling canggih adalah teknologi internet yang dapat merambah
seluruh dunia.
Hotel Tugu Bali telah menggunakan internet sebagai media pemasarannya
sejak hotel mulai beroperasi, yaitu pada bulan September 1997, dan reservasi
online pada bulan November 1997. Selama 4 tahun (1997-2001), reservasi online
ini paling banyak digunakan oleh konsumen dibandingkan dengan reservasi cara
lainnya. Maka dari itu, penulis melakukan penelitian yang bertujuan untuk
mengetahui bagaimana pelaksanaan pemasaran online yang dilakukan oleh Hotel
Tugu Bali.
Metode yang penulis gunakan adalah studi kasus, dengan jenis penelitian
deskriptif analitis. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara
langsung, penelusuran data melalui internet, dan studi dokumen perusahaan. Dan
dalam menganalisa data-data yang ada, penulis menggunakan metode analisa
kualitatif (non statistik).
Berdasarkan hasil analisa, dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan
pemasaran online pada Hotel Tugu Bali pada umumnya sudah cukup baik dan
sangat membantu dalam berkomunikasi dengan konsumen maupun calon
konsumennya yang mayoritas berasal dari mancanegara. Terutama untuk fasilitas
reservasi online, paling banyak digunakan oleh konsumen Hotel Tugu Bali
dibandingkan dengan reservasi cara lain (telepon, travel agent, dan walk-in guest),
yaitu sekitar 50 %.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

NIAG.ORG LEN a/02

Penerbit

Bandung : Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP UNPAR., 2002

Deskripsi Fisik

ix, 73 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NIAG.ORG

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Lena

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar