Computer File
Pengaruh strategi promosi program keanggotaan Eldorado Executive Club terhadap keputusan konsumen untuk menjadi member Eldorado
Dalam skripsi ini penulis membahas salah satu bisnis di bidang jasa yang
sedang berkembang pesat di berbagai negara termasuk di Indonesia, yaitu
program keanggotaan klub olahraga dan rekreasi. Penulis melakukan penelitian di
Eldorado Executive Club, yang merupakan klub olah raga dan rekreasi terbesar di
Bandung yang menyajikan program keanggotaan bagi orang-orang yang berminat
menggunakan fasilitas dan sarana olah raga dan rekreasi yang terdapat di
Eldorado. Penulis melakukan penelitian terhadap tiga jenis keanggotaan Eldorado,
yaitu Personal Member, Family Member, dan Corporate Member. Penelitian
dilakukan dengan menggunakan metode survei dan jenis penelitiannya adalah
penelitian eksplanatoris.
Untuk menentukan jumlah sampel penulis menggunakan metode perhitungan
secara iteratif. Dengan a dan b sebesar 5% dan p sebesar 30% diperoleh hasil
sampel minimal sebanyak 116 sampel. Penulis menentukan jumlah sampel
sebanyak 150 orang responden dengan rincian 17 orang responden Personal
Member, 118 orang responden Family Member dan 15 orang responden
Corporate Member.
Penulis menggunakan mnus korelasi Rank Spearman untuk mengukur sampai
sejauh mana pengaruh strategi promosi program keanggotaan Eldorado terhadap
keputusan konsumen untuk menjadi anggota Eldorado Executive Club. Hasil yang
diperoleh adalah terdapat hubungan yang sangat kuat menuju sempurna, baik pada
Personal Member, Family Member maupun pada Corporate Member.
Untuk mengetahui diantara Advertising, Personal Selling, Sales Promotion
dan Public Relations mana yang paling berpengaruh terhadap keputusan
konsumen untuk menjadi member Eldorado, digunakan metode uji Kruskal
Wallis. Dengan a sebesar 5%, pada Personal Member dan Corporate Menzber
terungkap bahwa tidak terdapat perbedaan pengaruh antara keempat alat promosi
tersebut terhadap keputusan konsumen untuk menjadi member Eldorado.
Sedangkan pada Family Member terdapat perbedaan pengaruhnya terhadap
keputusan konsumen menjadi member Eldorado dan kemudian diketahui bahwa
variabel yang paling berpengaruh adalah Public Relations.
Sebagai suatu kesimpulan umum, strategi promosi program keanggotaan
Eldorado Executive Club berhasil memperkenaikan program keanggotaannya
kepada masyarakat umum dan berpengaruh sangat kuat terhadap keputusan
konsumen untuk menjadi member Eldorado. Saran-saran dari penulis umumnya
ditujukan pada Adverlising Eldorado karena paling banyak mendapat keluhan dari
para member Eldorado dibandingkan Personal Selling, Sales Promotion dan
Public Relation Eldorado.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp12436 | DIG - FISIP | Skripsi | NIAG.MAR KOD p/01 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain