Computer File

ANALISIS KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI KARTU DEBET NISP KARTUKU DI BANK NISP CABANG BANDUNG

Tingkat persaingan yang ketat antar bank da1am merebut dan
mempertahankan nasabah menyebabkan perlunya diterapkan strategi pemasaran
yang tepat. Untuk dapat memenangkan persaingan tersebut, salah satu informasi
penting yang harus dimiliki perusahaan adalah data mengenai perilaku konsumen.
Informasi ini ditujukan untuk memahami profil spesifik tentang konsumen, baik
dari segi jenis kelamin, usia, gaya hidup, penilaian terhadap suatu produk, proses
keputusan pembelian, serta untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan
konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor utama yang
mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli sebuah produk perbankan,
khususnya kartu debet. Dan mengetahui faktor-faktor penunjang lainnya yang
turut menjadi prioritas bagi konsumen dalam membuat keputusan pembelian yang
dilakukan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Jenis penelitian
yang dilakukan adalah penelitian deskriptif. Metode pengumpulan data yang
digunakan adalah melalui kuesioner dan wawancara. Metode analisis data yang
digunakan adalah analisis data kuantitatif.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa mayoritas responden
mempunyai perbandingan perbedaan jenis kelamin yang hampir sama, usia
berkisar antara 15 hingga 30 tahun, berlatar belakang perguruan tinggi, bekerja
sebagai karyawan dan mahasiswa, berstatus sebagai anak, pengeluaran rata-rata
berkisar di bawah Rp 500.000,00 hingga Rp 2.500.000,00 per bulan, hampir
seluruh responden dipengaruhi kuat oleh keluarga dan teman mereka,
memberikan kepercayaan yang tinggi atas reputasi yang dimiliki oleh Bank NISP
tetapi banyak yang baru menjadi nasabah Bank NISP selama satu hingga empat
tahun, dan lebih dari dua pertiga responden memiliki kartu ATM yang
dikeluarkan oleh bank lain.
Sedangkan yang menjadi prioritas utama bagi konsumen yang
mempengaruhi keputusan pembelian produk NISP Kartuku adalah kegunaan atau
nilai guna dari produk itu sendiri.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

NIAG.MAN YUG a/03

Penerbit

Bandung : Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP UNPAR., 2003

Deskripsi Fisik

xxi, 107 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NIAG.MAN

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Airin Nia Yugiman

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar