Computer File

Usulan penerapan matriks quality function deployment untuk meningkatkan kepuasan konsumen sepatu resmi pria : studi kasus di Perusahaan Sepatu Rendy

Memasuki dunia persaingan yang semakin ketat, maka suatu perusahaan harus selalu berusaha meningkatkan dan memperbaiki kemampuannya dalam menghasilkan produk atau jasa sehingga mampu mempertahankan pangsa pasar yang ada.
Rendy adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri sepatu. Menghadapi persaingan dengan perusahaan sepatu lainnya, perusahaan berusaha mengembangkan produk sepatu yang sudah ada sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Kemampuan suatu produk untuk memahami keinginan dan kebutuhan konsumen sangat berhubungan dengan kualitas teknologi yang digunakan dalam perancangan produk tersebut. Untuk mengintegrasikan keinginan konsumen dengan karakteristik teknis (kebutuhan disain) diperlukan suatu metode, seperti QFD (Qualify Function Deployment). Dengan menggunakan QFD, perusahaan akan mendapatkan gambaran yang jelas mengenai urutan prioritas kebutuhan disain mana saja yang perlu mendapatkan perhatian dari perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan atribut-atribut kebutuhan konsumen apa saja yang menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli produk sepatu resmi pria.
Setelah melalui proses pengolahan dan analisa data maka akan diketahui rutan prioritas atribut-atribut kebutuhan konsumen yang menjadi pertimbangan utama dalam membeli sepatu resmi pria.
Dengan penerapan metode QFD ini diharapkan pihak perusahaan Rendy dapat menentukan langkah-langkah yang tepat untuk mengimbangi persaingan tersebut dengan cara meningkatkan kebutuhan disain yang dirasa masih kurang dan mempertahankan kebutuhan disain yang sudah unggul.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

TI TJI u/01

Penerbit

Bandung : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR., 2001

Deskripsi Fisik

xvi, 132 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TI

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Herdyan Purnama Tjie

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar