Computer File
Identifikasi faktor-faktor berpengaruh dan segmentasi pasar pada konsumen sepeda motor jenis bebek (CUB) 4 tak di Bandung
Pemasaran adalah bagian yang sangat penting dari suatu perusahaan yang
profit oriented. Tidak dapat disangkal bahwa pemasaran merupakan ujung tombak
perusahaan untuk menjangkau sebanyak mungkin konsumen. Oleh karena itu
penting bagi suatu perusahaan untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan dari
konsumennya. Pada dasarnya suatu produk atau jasa yang ditawarkan tidak 100%
konsumen dapat terpuaskan. Latar belakang konsumen dari segi demografi,
geografi, psikografi, budaya, maupun tingkah lakunya yang berbeda-beda akan
menyebabkan timbulnya kelompok-kelompok. Oleh karena itu, selain mengetahui
faktor-faktor yang berpengaruh, perlu dilakukan juga segmentasi pasar agar
perusahaan dapat lebih mudah menjangkau konsurnen.
Untuk melakukan hal tersebut, penelitian ini menggunakan teknik analisis
multivariat, yaitu factor analysis dan cluster analysis dengan bantuan software SPSS
for windows versi 11.0. Factor analysis digunakan untuk mengetahui faktor-faktor
yang mempengaruhi konsumen dalam memilih suatu produk. Cluster analysis
digunakan untuk menentukan segmen pasar dan faktor-faktor paling berpengaruh
dalam segmen-segmen tersebut. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner.
Sedangkan penelitian dilakukan pada konsumen produk sepeda motor jenis bebek
(cub) 4 tak yang berdomisili di kota Bandung.
Dari hasil penelitian diperoleh 5 faktor yang berpengaruh yaitu: faktor
spesifikasi dan keunggulan teknologi, reputasi merek dan ketahanan mesin, harga,
desain dan atribut, serta faktor perawatan dan pelayanan purnajual. Sedangkan
proses cluster analysis mengelompokkan konsumen dalam 3 segmen. Segmen 1
dengan jumlah responden 63% lebih memperhatikanfaktor merek, jumlah dealer, irit
bahan bakar, harga jual kembali, dan ketahanan mesin. Segmen 2 dengan jumlah
responden 20% lebih memperhatikan faktor spesifikasi, keunggulan teknologi,
desain, dan atribut. Sedangkan segmen 3 dengan jumlah responden 17%
cenderung memperhatikan faktor harga, garansi, suku cadang, perawatan, dan
pelayanan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp21052 | DIG - FTI | Skripsi | TI OKI i/03 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain