Gaya APA
Koesliana, Fonne, Mansur, Hendrik. (2003).
Perbaikan kualitas layanan jasa kurir GED Cabang Bandung menggunakan integrasi antara metode servqual dan model kano ke dalam QFD (Qualify Function Deployment) .
Bandung:
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR.
Gaya Chicago
Koesliana, Fonne, Mansur, Hendrik.
Perbaikan kualitas layanan jasa kurir GED Cabang Bandung menggunakan integrasi antara metode servqual dan model kano ke dalam QFD (Qualify Function Deployment).
Bandung:
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR,
2003.
Computer File.
Gaya MLA
Koesliana, Fonne, Mansur, Hendrik.
Perbaikan kualitas layanan jasa kurir GED Cabang Bandung menggunakan integrasi antara metode servqual dan model kano ke dalam QFD (Qualify Function Deployment).
Bandung:
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR,
2003.
Computer File.
Gaya Turabian
Koesliana, Fonne, Mansur, Hendrik.
Perbaikan kualitas layanan jasa kurir GED Cabang Bandung menggunakan integrasi antara metode servqual dan model kano ke dalam QFD (Qualify Function Deployment).
Bandung:
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR,
2003.
Computer File.