Computer File

Perumusan strategi pemasaran HERO Supermarket di Bandung berdasarkan persepsi dan preferensi konsumen dengan melakukan segmentasi, targeting, dan positioning

Dengan semakin pesat berkembangnya retailer-retailer beberapa tahun
belakangan ini membuat persaingan antar perusahaan retailer menjadi semakin
ketat dalam merebut pangsa pasar yang ada. Hal yang sarna juga dialami oleh
PT. Hero yang merupakan salah satu retailer yang sudah cukup lama di
Indonesia. Berbagai supermarket seperti BORMA, Yogya-Griya, Tops turut
meramaikan pasar.
Agar dapat bersaing, maka PT. HERO Supermarket harus mampu
memberikan apa yang diinginkan oleh konsumen dan menjadikan pemasaran
sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari perusahaan. Pada dasarnya strategi
pemasaran berusaha untuk memberikan kepuasan kepada konsumen baik dari
segi nilai, harga, kualitas produk, serta jasa-jasa yang diberikan kepada
konsumen.
Sebagai perusahaan yang berorientasi pada pasar yang luas, PT. HERO
Supermarket menyadari bahwa perusahaan tidak dapat melayani semua
konsumen yang bervariasi, sehingga perlu dilakukan segmentasi pasar. Lalu
menentukan target pasar yang ingin dicapai oleh PT. HERO Supermarket
(targeting).
Dari segmentasi menggunakan K-Means Cluster dan Crosstab utnuk
mengetahui karakteristik segmen diketahui bahwa terdapat 4 segmen pasar dan
target market Hero adalah segmen 1 dan 2 berdasarkan persentase ukuran
pasar, preferensi konsumen dan keunggulan Hero yang mendominasi atribut
yang dipentingkan konsumen. Dari hasil studi positioning (analisis
korespondensi), diperoleh bahwa Hero memiliki keunggulan pada kebersihan
ruangan, fasilitas yang memadai.
Adapun usulan yang diberikan berdasarkan hasil pengolahan data dan
analisa adalah dengan peningkatan jenis dan merek produk, pembuatan warnet
dan cafe, antisipasi karyawan, penetrasi pasar, fasilitas member card,
penambahan area parkir, penataan ruang dan kebersihan, partisipasi pengaturan
lalu lintas, menggunakan media iklan televisi, bonus atau undian berhadiah,
brosur, membuat website untuk promosi dan belanja online dan menggunakan
beberapa pernyataan positioning.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

TI HID p/03

Penerbit

Bandung : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR., 2003

Deskripsi Fisik

xiii, g-2 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TI

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Christine Hidayat

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar