Gaya APA
Fransiscus, Hanky, Sukapto, Paulus, Sitompul, Carles . (2012).
Analisis dimensi kualitas jasa dan hubungannya dengan kepuasan dan loyalitas konsumen dalam jasa penjualan online tiket penerbangan .
Bandung:
Magister Teknik Industri Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan.
Gaya Chicago
Fransiscus, Hanky, Sukapto, Paulus, Sitompul, Carles .
Analisis dimensi kualitas jasa dan hubungannya dengan kepuasan dan loyalitas konsumen dalam jasa penjualan online tiket penerbangan.
Bandung:
Magister Teknik Industri Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan,
2012.
Computer File.
Gaya MLA
Fransiscus, Hanky, Sukapto, Paulus, Sitompul, Carles .
Analisis dimensi kualitas jasa dan hubungannya dengan kepuasan dan loyalitas konsumen dalam jasa penjualan online tiket penerbangan.
Bandung:
Magister Teknik Industri Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan,
2012.
Computer File.
Gaya Turabian
Fransiscus, Hanky, Sukapto, Paulus, Sitompul, Carles .
Analisis dimensi kualitas jasa dan hubungannya dengan kepuasan dan loyalitas konsumen dalam jasa penjualan online tiket penerbangan.
Bandung:
Magister Teknik Industri Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan,
2012.
Computer File.