Computer File
Pelaksanaan kegiatan personal selling dan manajemen pelanggan (post sales service) di Plasa Telkom Setiabudhi Bandung
Penulis melaksanakan kegiatan praktek kerja di Plasa Telkom Setiabudhi Bandung yang beralamat di Jalan Setiabudhi No. 87 Bandung Jawa Barat. Penulis melaksanakan praktek kerja dalam bidang pemasaran pada bagian Sales Force yang dimulai dari tanggal 3 Februari 2014 sampai dengan 22 April 2014, atau setara dengan 202 jam kerja. Penulis melaksanakan praktek kerja dengan menawarkan produk serta promosi kepada beberapa mahasiswa dan mahasiswi di Kota Bandung khususnya mahasiswa dan mahasiswi Universitas Katolik Parahyangan Bandung, menawarkan produk serta promosi
kepada beberapa potential customer yang berada disekitar lingkungan Plasa Telkom Setiabudhi Bandung dan mahasiswa Unpar, serta menangani serta mencatat keluhan pelanggan, disertakan dengan koordinasi dengan bagian teknis yang akan melakukan peninjauan lebih lanjut pada konsumen. Berdasarkan uraian pekerjaan di atas, penulis membandingkan antara teori yang ada dalam ilmu manajemen pemasaran dengan praktek yang sebenarnya dalam menentukan strategi pemasaran dan bauran pemasaran yang digunakan oleh Plasa Telkom Setiabudhi Bandung, pemasaran langsung melalui kunjungan pelangganyang dilakukan Plasa Telkom Setiabudhi Bandung, sampai dengan bagaimana Plasa Telkom Setiabudhi Bandung menjalin hubungan yang baik dengan anggotanya. Selain itu, penulis juga membahas tentang penjualan personal (personal selling) yang dilakukan Plasa Telkom Setiabudhi Bandung. Penulis menyimpulkan bahwa Secara umum pelaksanaan penawaran produk yang dilaksanakan oleh Plasa Telkom Setiabudhi Bandung sudah cukup baik dan perlu
dipertahankan, dan akan lebih baik jika Plasa Telkom Setiabudhi Bandung dapat membuat design formulir yang lebih simpel sehingga memudahkan penulis atau pelanggan untuk mengisi formulir tersebut. Selain itu, Plasa Telkom Setiabudhi juga harus menambah karyawan/staf agar proses penanganan/perbaikan berjalan dengan lebih efektif dan efisien.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
kp1324 | DIG - PDTM | Kerja Praktek | D III M NAT p/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain