Computer File
Tinjauan tentang pekerjaan personal selling Flexi Home pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Persero) Divre III Bandung
DIVRE III JABAR KANDATEL PUSAT BANDUNG yang terletak di Jl. Lembong No. 11 - 15 Bandung. Perusahaan ini bergerak di bidang jasa layanan telekomunikasi. Penulis melakukan praktek kerja dari tanggal 1 Maret 2005 sampai dengan 6 April 2005, dan waktu yang digunakan penulis untuk melakukan praktek kerja adalah 203 jam kerja. Kegiatan praktek kerja yang dilakukan oleh penulis adalah memperkenalkan dan menawarkan produk FLEXI Home, membantu service point (SERPO) dalam memasukkan data konsumen yang melakukan Pasang Sambungan Baru (PSB) FLEXI Home serta melakukan penyortiran terhadap berkas formulir pelanggan dari bagian SERPO. Melakukan survey jasa telekomunikasi dan melakukan pameran di tempat-tempat yang telah disepakati oleh pihak TELKOM FLEXI. Penulis mendapatkan beberapa hambatan dalam pengerjaan penyortiran berkas PSB seperti tidak adanya data pendukung (Fotocopy KTP) sehingga kelancaran untuk aktivasi PSB FLEXI Home terhambat. Sebagai perusahaan jasa telekomunikasi dalam memperkenalkan produk baru dan untuk menginformasikan strategi pemasarannya, PT. TELKOM FLEXI melakukan bauran pemasaran melalui 7 P yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Process dan Physical Evidence. Dalam menunjang kegiatan pemasaran PT. TELKOM melakukan sistem pemasaran personal selling yang dilakukan oleh Sales Person FLEXI (agen) dengan cara mencari pelanggan prospektif dan melakukan kunjungan kepada konsumen sesuai dengan daftar kunjungan yang didapat dari daftar tamu saat diadakannya pameran TELKOM FLEXI Home. Berdasarkan hasil praktek kerja yang telah dilakukan penulis menyimpulkan secara keseluruhan kegiatan pemasaran personal selling sudah cukup baik karena penjualan dapat dicapai sesuai target. Kegiatan survey jasa telekomunikasi yang dilakukan di SERPO dapat dilakukan oleh penulis dengan baik, hanya sebaiknya PT. TELKOM FLEXI memperhatikan kenyamanan ruang tunggu seperti menambah karyawan SERPO sebanyak 2 orang dan menambah kapasitas tempat duduk untuk mengurangi antrian. Untuk kegiatan administrasi sebaiknya Divisi FLEXI tidak menumpuk dan menunda pekerjaan aktivasi PSB pesawat FLEXI Home. Pada proses pengerjaan aktivasi PSB FLEXI Home, sebaiknya dilakukan pengoptimalan petugas aktivasi.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
kp788 | DIG - PDTM | Kerja Praktek | D III M HAR t/05 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain