Computer File
Kualitas pelayanan loket pengambilan gaji Pegawai Negeri Sipil di Kantor Kas Pemda Kota Bandung PT Bank Jabar
Penelitian ini berjudul ``Kualitas Pelayanan Loket Pengambilan Gaji Pegawai Negeri Sipil di Kantor Kas Pemda Kota Bandung PI Bank Jabar``. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan loket pengambilan gaji PNS dilihat dari dimensi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy. Metode Penelitian yang digunakan adalah survey dan jenis penelitian
deskriptif melalui kuesioner sebagai alat pengumpul data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh loket pengambilan gaji di Kantor Kas Pemda Kota Bandung PI Bank Jabar dinilai belum memenuhi harapan dari PNS yang dijadikan sebagai responden yang selalu mengambil gaji setiap bulannya. Disamping itu tidak terdapat perbedaan persepsi atas kualitas pelayanan antara PNS golongan III dan IV.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp9636 | DIG - FISIP | Skripsi | ANE MUT k/06 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain