Computer File
Tinjauan pekerjaan Direct Sales Representative Citibank, NA Cabang Bandung
Pelaksanaan praktek kerja dilakukan di citibank cabang Bandung, yang
beralamat di JI. Asia Afrika No.137 Bandung, bidang praktek kerja adalah manajemen
pemasaran sebagai Direct Sales Representative. Tujuan pelaksanaan praktek kerja
adalah untuk mengetahui pelaksanaan direct Selling yang diterapkan oleh Citibank.
Citibank adalah anak perusahaan utama CitiCorp yang kemudian merger dengan
Travelers Group dengan nama Citigroup. Sedangkan kegiatan usahanya adalah
bergerak di bidang perbankan internasional yang memiliki produk line up seperti
tabungan, deposito, kartu kredit dan sebagainya.
Kegiatan praktek kerja yang dilakukan adalah sebagai Direct Sales
Representative yang mempunyai tugas mencari prospek dengan cara mengumpulkan
data calon konsumen, melakukan telemarketing terhadap calon prospektif, kemudian
melakukan penjualan kepada calon konsumen untuk menggunakan produk kartu kredit
Citibank.
Adapun permasalahan yang dihadapi saat melaksanakan praktek kerja sebagai
Direct Sales Representative diantaranya, pertama banyak perbankan nasional dan
perbankan asing yang sama-sama mengeluarkan produk kartu kredit, sehingga
persaingan dalam penjualan kartu karedit sangat ketat, kedua adanya rasa cukup hanya
satu memiliki produk kartu kredit sehingga seorang Direct Sales Representative harus
benar-benar menguasai pengetahuan produk yang baik dan kelebihan serta kekurangan
kartu kredit yang dikeluarkan oleh setiap bank yang ada di indonesia.
Usaha Citibank dalam meningkatkan target penjualan, dengan melaksanakan
program Direct Selling yang bertujuan untuk lebih memperkenalkan produk kartu kredit
Citibank kepada masyarakat, menghadapi para pesaing yang mengeluarkan produk
kartu kredit yang sama. Hal-hal yang perlu diperhatikan oleh Citibank adalah untuk
terus meningkatkan kualitas Direct Sales Representative, sehingga dapat memudahkan
konsumen dan calon konsumen untuk mendapatkan informasi yang sebenarnya serta
harus selalu menjaga hubungan baik dengan para konsumen dengan cara memberikan
pelayanan yang sebaik-baiknya sehingga konsumen dapat mencapai tingkat kepuasan
yang maksimal.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
kp696 | DIG - PDTM | Kerja Praktek | D III M HAK t/03 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain