Computer File
Analisis atribut produk produk ayam Popeyes Chicken and Seafood terhadap niat beli ulang
Selama beberapa dekade terakhir, telah banyak perubahan yang dialami oleh
masyarakat Indonesia. Kehidupan masyarakat yang dituntut serba cepat, praktis dan
dinamis, membuat banyak usaha jasa baru yang bermunculan, salah satunya adalah
usaha restoran cepat saji. Usaha yang pada umumnya menggunakan sistem franchise
ini dapat dengan mudah ditemui di hampir seluruh kota-kota besar yang ada di Indonesia. Namun, tidak semua restoran cepat saji yang beroperasi di Indonesia dan khususnya kota Bandung dapat dikatakan berhasil.
Popeyes Chicken & Seafood, restoran cepat saji yang berasal dari Lousiana, New Orleans memasuki pasar Indonesia mulai tahun 2000 dan mulai beroperasi di kota Bandung pada tahun 2001. Jika dibandingkan dengan restoran-restoran cepat
saji yang lainnya, restoran cepat saji ini dapat dikatakan tidak seberhasil para
pesaingnya. Gejala-gejala yang dapat ditangkap melalui penelitian ini adalah
ditutupnya beberapa gerai mereka dan ketika beberapa konsumen ditanya mengenai
pengalaman mereka mencoba produk-produk Popeyes Chicken & Seafood, pada
umumnya mereka mengatakan bahwa produk-produk Popeyes tidak terlampau istimewa, terutama produk ayam Popeyes Chicken & Seafood. Hal itulah yang membuat niat beli ulang terhadap produk ayam popeyes Chicken & Seafood
cenderung rendah.
Setiap bidang usaha manapun akan berusaha memberikan kualitas produk dan
jasa terbaik dalam setiap transaksi yang terjadi. Hal itu dilakukan agar setiap
konsumen mereka puas dan diharapkan mereka akan menjadi konsumen yang loyal.
Memiliki konsumen yang loyal akan mendatangkan keuntungan tersendiri, diantaranya adanya niat beli ulang terhadap produk-produk yang ditawarkan oleh perusahaan.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metoda
deskriptif, yaitu dengan mencoba menggambarkan dan menjelaskan aspek-aspek
yang terkait dalam penelitian ini. Sampel penelitian ini adalah mereka yang pernah
mencoba produk ayam Popeyes Chicken & Seafood. Jumlah sampel yang diambil
sebesar 200 responden, diharapkan dapat mewakili populasi yang ada. Teknik pengambilan sampel yang dipakai adalah convinience sampling, artinya responden yang terlibat dalam penelitian ini adalah mereka yang mudah ditemui atau diminta kesediaannya untuk mengisi kuesioner (alat yang dipakai untuk mengumpulkan data
penelitian). Penelitian ini terdiri dari empat variabel bebas (independent variable)
dan satu variabel terikat (dependent variable). Teknik analisis data yang dipakai
untuk mengetahui seberapa besar pengaruh independent variable mempengaruhi
dependent variable adalah uji regresi berganda dan pengolahan datanya peneliti
dibantu oleh program software SPSS 12.0.
Berdasarkan hasil penelitian yang diterima, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif atribut produk ayam terhadap niat beli ulang konsumen restoran cepat saji Popeyes Chicken & Seafood. Oleh karena itu, Popeyes Chicken & Seafood sebaiknya memperhatikan hal ini dan berusaha untuk memperbaiki atribut
produk ayam mereka, sehingga produk ayam Popeyes Chicken & Seafood dapat dipersepsikan lebih baik oleh konsumennya.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp888 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ KUR a/05 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain