Konflik merupakan sesuatu yang sudah tidak asing di dalam kehidupan manusia, hampir setiap saat ketika menjalani kehidupan kita akan dihadapkan dengan satu konflik. Tidak hanya individu yang mengal…
Dalam industri yang bergerak dalam penjualan jasa layanan, sumber daya manusia merupakan faktor penentu performa perusahaan. Fenomena tersebut jelas terlihat dalam industri Pialang Asuransi, yang…