Computer File

Kualitas pelayanan sub dinas pengendalian operasional pemadaman Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung

Penelitian ini berjudul ``Kualitas Pelayanan Sub Dinas Pengendalian Operasional Pemadaman Dinas Pencegahan Dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung``. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh Sub Dinas Pengendalian Operasional Pemadaman Dinas Pencegahan Dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah survey dengan jenis penelitian deskriptif melalui penyebaran kuesioner kepada 87 responden sebagai alat pengumpulan data. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Sub Dinas Pengendalian Operasional Pemadaman Dinas Pencegahan Dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung dimana terdapat tingkat perbedaan antara yang diharapkan dengan yang diterima oleh masyarakat dilihat dari dimensi keandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti langsung
yang dialami oleh 5 wilayah kota Bandung.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AP PRA k/06

Penerbit

Bandung : Program Studi Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR., 2006

Deskripsi Fisik

x, 100 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

AP

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Stefanus Dony Prasetya

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar